TERMENI ȘI CONDIȚII

Stimate partener E-Commerce,

Acești termeni și condiții sunt prezentați ca formă tip pentru oferirea suportului informațional în procesul conectării serviciului e-commerce de la maib.

Prezenții Termeni și Condiții de utilizare a platformei online www.createchcoworking.md sunt aplicabili achiziționării serviciilor oferite de compania CREATECH COWORKING SRL.

Vă recomandăm să citiți cu atenție termenii și condițiile de mai jos. Ne rezervăm dreptul de a le modifica fără o notificare prealabilă.

1. DISPOZIȚII GENERALE

Website-ul www.createchcoworking.md este deținut și administrat de CREATECH COWORKING SRL, companie specializată în servicii de coworking 24/7. Clienții pot achiziționa acces la spații comune de lucru, fie per oră, fie în baza unor pachete predefinite.

Prin plasarea unei comenzi pe site, clientul acceptă termenii și condițiile descrise în prezentul document, în conformitate cu Legea nr. 284/2004 privind comerțul electronic și Legea nr. 105/2003 privind protecția consumatorului.

2. PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Prin utilizarea site-ului, sunteți de acord cu colectarea și prelucrarea datelor personale necesare pentru procesarea comenzii și furnizarea serviciilor.

Datele sunt prelucrate în scopuri legitime: confirmarea comenzilor, emiterea documentelor fiscale, contactarea clientului, oferte promoționale și analize de trafic.

Prelucrarea datelor se face conform Legii nr. 133/2011, iar transmiterea datelor este criptată. Totuși, utilizarea internetului implică riscuri, iar responsabilitatea finală revine utilizatorului.

3. ÎNREGISTRAREA ȘI ACHITAREA COMENZII

Achitarea serviciilor este posibilă online, cu cardul de plată. După finalizarea comenzii, clientul va primi un e-mail de confirmare și bonul fiscal.

Procesatorul de plăți folosește un sistem securizat 3D-Secure. Datele introduse în procesul de plată sunt:

• Numărul cardului

• Data expirării

• Codul CVV/CVC

• Numele de pe card

Rambursarea, dacă este cazul, se face doar pe același card. În cazul cardurilor cu valută diferită de MDL, se aplică cursul și comisioanele băncii emitente.

4. LIVRAREA SERVICIILOR

Accesul la serviciile de coworking este activat imediat după confirmarea comenzii.

Serviciile sunt disponibile 24/7 în locația fizică din mun. Chișinău, str. București 26. Clientul poate alege între:

• acces pe oră,

• pachete zilnice, săptămânale sau lunare.

Detalii despre acces sunt transmise pe e-mail imediat după plată. În cazuri excepționale (probleme tehnice, mentenanță), clienții vor fi informați imediat.

5. DREPTUL LA RETUR

Conform Legii nr. 105-XV din 13 martie 2013 privind protecția consumatorilor, clientul poate solicita returnarea sumei achitate în termen de 14 zile, doar dacă serviciile nu au fost utilizate (accesul nu a fost activat sau folosit).

Returnările se efectuează exclusiv pe același card de plată folosit inițial.

Pentru solicitări, vă rugăm să ne contactați:

• Telefon: +373 60 533 744

• Termen de procesare: max. 5 zile lucrătoare

• Condiții: dovada neutilizării serviciului și solicitare scrisă trimisă la adresa noastră de email.

6. POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

Datele colectate: nume, prenume, telefon, email, adresă IP.

Acestea sunt utilizate exclusiv pentru procesarea comenzilor și pentru comunicarea cu clientul. Nu sunt vândute, distribuite sau divulgate altor părți, cu excepția cazurilor legale.

Datele sunt protejate fizic și digital. Angajații CREATECH COWORKING respectă confidențialitatea acestora.

7. DATE DE CONTACT

Denumirea juridică: CREATECH COWORKING SRL
IDNO: 1025600030854
Adresa juridică și fizică: str. București 26, sec. Centru, mun. Chișinău
Telefon: +373 60 533 744
Email: s.r.l.createch@gmail.com
Website: www.createchcoworking.md